Centro De Atencion Al Sector Agropecuario

ASESORIAS FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS-ASAFI

YEIMY ALEXANDRA VILLABONA GOMEZ

INGRID KATHERINE LIZARAZO VARGAS

VIVIAN SHIRLEY FLOREZ GONZALEZ

LUIS CARLOS GARNICA SARMIENTO

CENTRO DE ATENCION AL SECTOR AGROPECUARIO

TECNOLOGIA EN ADMINISTRACION EMPRESARIAL

BUCARAMANGA

2011

ASESORIAS FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS-ASAFI

YEIMY ALEXANDRA VILLABONA GOMEZ

INGRID KATHERINE LIZARAZO VARGAS

VIVIAN SHIRLEY FLOREZ GONZALEZ

LUIS CARLOS GARNICA SARMIENTO

INSTRUCTOR

JUAN BERNARDO RINCON

CENTRO DE ATENCION AL SECTOR AGROPECUARIO

TECNOLOGIA EN ADMINISTRACION EMPRESARIAL

BUCARAMANGA

2011

CONTENIDO

Introducción

Justificación

PLANEACION

Objetivo general

Objetivos específicos

Misión

Visión

Políticas

Metas

Principios y valores

ORGANIZACIÓN

Plano de la oficina

Organigrama

Portafolio de servicios

Proceso de asesorías

Flujogramas

Punto de equilibrio

Depreciación

Costos fijos

Inventario

Conocimientos y competencia

Entrenamiento y capacitación

Salario y horario de personal

DIRECCION

Dirección del talento humano

Estimulación de buenos resultados

CONTROL

Listas de chequeo

Conclusión

Bibliografía y cibergrafia

INTRODUCCION

Ante la globalización el factor tiempo se ha convertido en el punto crítico que ha dado a las empresas el éxito o fracaso, puesto que este incrementa o disminuye costos; por ello se han desarrollado nuevas herramientas que al aplicarlas de manera eficaz dan como resultado una mayor productividad y competitividad

El proyecto ASAFI nace de la necesidad de brindar solides a las MYPYMES y asegurarle el anhelado éxito que todo emprendedor debiera tener.

ASAFI a través de las asesorías administrativas y financieras brinda la confianza de invertir los recursos de manera segura y llevar una normatividad legal acorde a las leyes vigentes así mismo muestra un camino efectivo a la rentabilidad y posterior crecimiento empresarial

JUSTIFICACIÓN

Este proyecto nace a partir de la necesidad de apoyar a los pequeños y medianos empresarios (MYPYMES) desean que su negocio sea competitivo y productivo sin arriesgar el patrimonio. Por lo tanto se crea una empresa que brinda un servicio de asesorías o acompañamiento a nivel financiero, contable, normatividad legal y comerciales con el fin de que las empresas lleguen a su madurez y generen una excelente rentabilidad

PLANEACION

OBJETIVO GENERAL

Comercializar asesorías financieras y administrativas en el sector turismo (restaurantes) en el área metropolitana de Bucaramanga, utilizando recurso humano profesional a un valor asequible, brindando calidad y eficiencia en nuestros trabajos.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

ž Desarrollar el Proceso administrativo de mercadotecnia.

ž Comercializar las asesorías en el área metropolitana con miras a otros municipios y departamentos.

ž Incentivar en el sector de los restaurantes a la implementación permanentes de las TIC.

ž Formular proyectos con base en las necesidades del cliente y gestión como canales de comercialización y distribución

ž Dirigir actividades del talento humano encaminadas a la productividad y comercialización de productos

ž Crear conciencia en nuestro personal y nuestros clientes sobre el cumplimiento de las normas vigentes de higiene y la importancia de entrar en la nueva era del marketing verde.

ž Generar 7 empleos en nuestra empresa.

ž Crear una empresa auto sostenible capaz de generar ingresos para los socios y las personas que laboran en ella.

MISION

Asesorar de manera financiera y administrativa a las MYPYMES del área metropolitana de Bucaramanga, para alcanzar las expectativas de nuestros clientes (sector turismo- restaurantes) brindándoles credibilidad en el servicio; generando valor para nuestros accionistas, beneficios a nuestros trabajadores y tratando justa y profesionalmente a nuestros usuarios, con el apoyo del excelente equipo humano altamente calificado.

VISION

ASAFI en 5 años se encontrara posicionada en el mercado entre las 10 primeras empresas de asesorías administrativas y financieras a nivel departamental (Santander), que brindara a sus clientes un servicio de alta calidad certificado, esto nos dará un diferencial único que nos identifique y a la vez nos haga más competitivos, alcanzando y manteniendo un liderazgo en el mercado, generando empleo y crecimiento a la economía del país.

POLITICAS

} Puntualidad en el servicio

} Únicamente trabajamos en el marco legal de la constitución

} Confidencialidad en el servicio

} Aplicamos la política de mejora continua.

} Brindar trato justo y esmerado a todos los empleados, en sus solicitudes y reclamos considerando que ellos son parte esencial de nuestra empresa.

METAS

• Actualizar cada mes nuestra base de datos.

• Crear un portafolio con historia de contratos realizados exitosamente.

• Cubrir sector de los restaurantes en un plazo no mayor a dos años

• Comercializar 16 asesorías mensuales

PRINCIPIOS

q Igualdad

q Transparencia

q Excelencia en la gestión

q Calidad en el servicio

VALORES

v Honestidad

v Compromiso

v Respeto

v Ética

v Disciplina

ORGANIZACIÓN

PORTAFOLIO

v Asesorías financieras

Las asesorías financieras inician con un estudio exhaustivo de las actividades de la empresa y de cada una de sus áreas para determinar la mejor organización de su flujo de caja, sus necesidades de inversión y, por ende, sus requerimientos de efectivo o disposición de excedentes de liquidez a corto, mediano y largo plazo.

o Bancos e Instituciones Financieras: cooperativas, servicios bancarios

o Oferta y Contratación de seguros: Cías de Seguros generales, de Vida, de crédito.

o Administradoras de Fondos: Generales, de Pensiones, Mutuos, para la Vivienda, de Inversión

v Asesorías administrativas

La asesoría administrativa le permite a las (MYPYMES) a mejorar la gestión con respecto a la productividad y competitividad. Para que estás cumplan con todas sus obligaciones fiscales y laborales como contribuyente, los cuales son indispensables para que funcionen en el marco legal.

PROCESO DE ASESORIAS

v El gerente entrega un listado de todas los restaurantes de la región

v Los asesores realizan una lista de sus posibles clientes

v Los asesores concretan una cita con el posible cliente

v Visitan al cliente y ofrecen el portafolio de servicios

ü Romper hielo

ü Ofrecer servicio detallado

ü Ventajas y beneficios

ü Planes de pago

ü Cierre de venta

v Asesoría

ü Recopilación de datos (contrato de confidencialidad)

ü Análisis de datos

ü Toma de decisiones

ü Aplicación

ü Evaluación de resultados

DEPRECIACION EQUIPO DE OFICINA

N° AÑOS		DEPRECIACION ANUAL
1	10 /55 x 5200000	945454
2	9 /55 x 5200000	850909
3	8 /55 x 5200000	756363
4	7 / 55 x 5200000	661818
5	6 / 55 x 5200000	567272
6	5 / 55 x 5200000	472727
7	4 / 55 x 5200000	378181
8	3 / 55 x 5200000	283636
9	2/ 55 x 5200000	189090
10	1 / 55 x 5200000	94545
TOTAL: 55		5200000

DEPRECIACION DE COMPUTACION Y COMUNICACIÓN

N° AÑOS		DEPRECIACION ANUAL
1	5 / 15 X 6100000	2033333
2	4 / 15 X 6100000	1626666
3	3 / 15 X 6100000	1220000
4	2/ 15 X 6100000	813333
5	1 / 15 X 6100000	406666
TOTAL : 15		6100000

COSTOS FIJOS

MATERIA PRIMA DIRECTA
Papelería	100000
MANO DE OBRA DIRECTA
Asesores	4182159
COSTOS INDIRECTOS DE FABRICACION
Luz, agua	150000
Teléfono, internet	135000
Arriendo	600000
Depreciación	248232
Publicidad	253500
***MANO DE OBRA INDIRECTA
Gerente	1565079
Secretaria	845539
Contador	250000

INVENTARIO ASAFI

v 3 Computadores 1000000 c/u

v 1 sala en L 1800000

v 3 escritorios con silla 1200000

v 1 sala de juntas 1200000

v 1 video ben 1800000

v 1 tv plasma 1300000

v 4 archivadores 1000000

CONOCIMIENTOS Y COMPETENCIAS

o GERENTE

Ø Saber comprender y producir textos en ingles de manera oral y escrita

Ø Conocimientos básicos en administración empresarial o carreras a fines

Ø Saber interactuar de manera idónea consigo mismo y con los demás en el contexto laboral y social

Ø Conocimientos en contabilidad, recursos humanos para la toma de decisiones empresariales

o SECRETARIA

ž Auxiliar contable

ž Recibir, organizar y archivar los comprobantes de gastos diarios de las distintas áreas.

ž Conocimientos en atención al cliente

ž Conocimiento en las TIC

ž Saber elaborar pólizas y registrar en libros todos los movimientos contables tanto de ingresos como de egresos

o ASESORES

§ Habilidades para la comunicación

§ Aprovechamiento de las TIC en procesos de innovación empresarial

§ Áreas estratégicas de una organización

§ Conocimiento del negocio en Pymes y Cooperativas

§ Finanzas en Pymes y Cooperativas

§ Entorno legal de las Pymes y cooperativas Planeación Estratégica de negocios

§ Desarrollo del Talento Humano

ENTRENAMIENTO Y CAPACITACION

Ø ASESORES

· Servicio al cliente. Identificación de necesidades del cliente.

· Formulación y evaluación de proyectos

· Conocimientos acerca de la empresa, sus productos, sus servicios, su organización, su política, sus reglamentos

Ø SECRETARIA

ü Manejo de banco de datos

ü Manejo de documentos internos y externos de la empresa

ü Manejo de sistemas

ü Servicio al cliente

SALARIOS Y HORARIO DEL PERSONAL

GERENTE

SALARIO: 2 smlv +prestaciones de ley
HORARIO: a disposición total

SECRETARIA

SALARIO: 1 smlv + auxilió de transporte + prestaciones de ley
HORARIO: 7:30 am – 12:00 m, 2:00 pm – 5:30 lunes a viernes
8:00 am - 12:00 sábados

ASESORES

SALARIO: 1smlv +auxilio de transporte + prestaciones de ley + comisión de $100.000= por asesoría cumplida
HORARIO: 7:30 am – 12:00 m, 1:30 pm – 6:00 pm lunes a viernes

8:00 am - 12:00 sábados

CONTADOR

SALARIO: contrato de prestación de servicios $ 250.000=
HORARIO: no aplica

DIRECCION

DIRECCION DE TALENTO HUMANO

• La gerencia tiene confianza absoluta en los subordinados

• La toma de decisiones será de manera democrática

• Los trabajadores se sienten motivados por su participación e influencia en la toma de decisiones.

• Hay una amplia y amistosa interacción entre superiores y subordinados.

• La responsabilidad para el control está muy difundida y los niveles más bajos tienen una participación importante.

GERENTE

} Solucionar problemas de la empresa

} Controlar las actividades de los empleados

} Ser el líder de la empresa

} Dirigir talento humano

SECRETARIA

} Recibir las informaciones para el gerente

} Llevar una comunicación constante con los clientes

} Obedecer y realizar instrucciones que le sean asignadas por el gerente.

} Llevar información contable

ASESORES

Estar con el cliente según horarios establecidos, pues es su derecho y nuestro deber
Otorgar valiosa información, en la diversificación de actividades para diferentes mercados llegando a disminuir el riesgo de pérdida de capitales.
Analizar el perfil del cliente, analizando factores como el riesgo, el horizonte de inversión, en mayor prioridad esta la rentabilidad de su inversión y el tipo de inversión
CONTADOR

} Elaboración y presentación de estados financieros

} Apoyar al gerente en la elaboración del presupuesto

} Llevar libros contables

ESTIMULAR LOS BUENOS RESULTADOS

Capacitaciones
Fechas especiales
Día del trabajo
Empleado del mes
Cumplimiento de metas
Dirección participativa

CONTROL

LISTAS DE CHEQUEO

LISTA DE CHEQUEO OBJETIVO GENERAL

PARAMET ROS	CUMPLE	NO CUMPLE	OBSERVACINES
· Identifica , actividad	X
· Recursos, herramientas	x
· Estrategia	x
· Un verbo en modo infinitivo	X
· Define :
§ Que	X
§ Donde		x	Área metropolitana de Bucaramanga
§ Para que	X

LISTA DE CHEQUEO OBJETIVOS ESPECIFICOS

PARAMET ROS	CUMPLE	NO CUMPLE	OBSERVACIONES
· Es medible	x
· Es realizable	x
· Es específico:	x
§ Claro	x
§ Sobre que	x
§ Donde	x
§ Cuando	x
§ Como cambiar la situación	x
· Realista	x
· Social	x
· Económico	x
· Ambiental	x
· Tecnológico	x

LISTA CHEQUEO MISION

PARAMET ROS	CUMPLE	NO CUMPLE	OBSERVACINES
· Identifica el negocio de la empresa	x
· Registra las actividades	x
· Aporta estabilidad y coherencia	x
· Área en que opera el negocio		X	Área metropolita de Bucaramanga
· Define oportunidades	x
· Define identificación corporativa	x
· Motivante entusiasta	x
· Concisa y comprensible		X	Se reestructura el texto
· Credibilidad

LISTA DE CHEQUEO VISION

PARAMET ROS	CUMPLE	NO CUMPLE	OBSERVACIONES
· Futurista	X
· Fuente inspiradora para el negocio	X
· Compromete todos los miembros de la empresa	X
· Indica una meta clara a un determinado tiempo	X
· Define el servicio a ofrecer	X
· Define valores, claros y aptitudes de la empresa	X

LISTA DE CHEQUEO METAS

PARAMET ROS	CUMPLE	NO CUMPLE	OBSERVACIONES
· proporcionan identidad propia	x
· legitimidad a la organización	X
· contribuyen principios generales	X
· miden el rendimiento de la organización	X
· metas a corto plazo	X
· metas a largo plazo	X
· tiene un tiempo prudencial determinado	X

LISTA DE CHEQUEO POLITICAS

PARAMET ROS	CUMPLE	NO CUMPLE	OBSERVACIONES
· claridad	x
. trabaja bajo el marco legal	x
· mejora continua	x
· instrumento de orientación e información al personal	x
· incluye las intenciones o acciones generales de la administración	x
· establece líneas de guía	x
· ayuda a seguir un trato equitativo para todos los empleados		x	Se incorpora una política de igualdad y atención esmerada para todo el personal de nuestra organización

CONCLUSION

Intervenir en el desarrollo de la planeación, organización, dirección y control de la empresa ASAFI, nos brinda la oportunidad de encontrar falencias y repararlas a fin de solidizar el proyecto.

Construir empresa no es solo tener una idea, se trata de hacer una excelente planeación que lleve al éxito.

Aunque se cree que algo ya esta bien, al dar un vistazo mas detallado, nos encontramos con posibles mejoras, lo que nos recuerda la aplicabilidad de la política de mejora continua.

Cuando se hace una detallada planeación y se organiza de manera adecuada nada queda al azar, de esta manera hay ahorro de costos y mayor rentabilidad (productividad).